A API exige motivo de 1 a 500 caracteres e valor entre 100 e 100.000.000 centavos, sujeito também às regras financeiras da cobrança. Não presuma que a tarifa original será devolvida: confira os lançamentos resultantes.
Abra Devoluções e selecione a cobrança correspondente.
Informe o valor em reais no painel e descreva o motivo. Na API, envie o valor em centavos e o charge_id.
Confira o valor já devolvido e o valor ainda elegível. O servidor valida a operação e a disponibilidade de recursos.
Envie uma vez e acompanhe o registro antes de tentar novamente.